Colectarea și folosirea datelor dumneavoastră pe acest site
Cine suntem
GITTERWELD – este denumirea comercială a GITTERWELD SRL., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Aleea Timișul de Sus 4, Sectorul 6, București, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/18750/2008, cod unic de înregistrare fiscală RO24696555.
Prezenta politică are drept obiect informarea dumneavoastră asupra activităților de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de GITTERWELD și se aplică tuturor prelucrărilor efectuate de noi, inclusiv interacțiunii cu pagina noastră web www.gitterweld.ro.
Introducere
Informarea corectă a utilizatorilor acestui site este importantă pentru noi, motiv pentru care o să explicăm în cele ce urmează, care sunt datele colectate de la dumneavoastră, cum vor fi folosite aceste date, scopul utilizării acestora și care sunt drepturile dumneavoastră în acest context.
Compania noastră s-a conformat prevederilor Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) sub toate aspectele legale introduse în noua reglementare, cu respectarea principiilor referitoare la datele cu caracter personal.
Prin date personale ne referim la orice informație care ne poate duce, direct sau indirect, la identificarea unei persoane. Sunt incluse în date personale: numele, orice număr de identificare, orice informații despre localizare și orice alt identificator online, precum dispozitivul folosit pentru accesarea internetului, adresa IP sau informații primite prin cookie-uri.
În ceea ce privește consimțământul, în contextul colectării și folosirii datelor dumneavoastră, ne-am asigurat cu privire la luarea tuturor măsurilor tehnice pentru ca a ne oferi acordul/consimțământul în deplină cunoștință de cauză, de la prima și până la ultima interacțiune cu site-ul www.gitterweld.ro.
Ce date personale colectăm și de ce le colectăm
Scopul nostru este de a respecta noile reguli de protecție a datelor cu caracter personal. Așadar, vă promitem că siguranța datelor personale ale dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Folosim aceste date pentru a vă oferi o experiență personalizată pe site-ul nostru, pentru facturare și livrarea produselor, pentru informații privind evoluția și starea comenzilor pe care le-ați plasat, evaluarea produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de urmărire și monitorizare a vânzărilor, promovarea produselor pe platformele folosite (Facebook și Google).
Formularele de contact
Ne sunt necesare datele dumneavoastră pentru ofertare, ca urmare a solicitărilor plasate pe site-ul nostru. Datele personale ne sunt necesare pentru personalizarea ofertei și pentru ca aceasta să ajungă la dumneavoastră în cel mai sigur mod.
Adresa de email
Pentru crearea unui cont pe www.gitterweld.ro, utilizatorul trebuie să folosească o adresă de email validă. În cazul în care ne-ați furnizat adresa de email, aceasta ne este necesară pentru a vă trimite confirmarea comenzii plasate, statusul comenzilor. Ulterior, adresa de e-mail o vom folosi pentru reclamă, marketing, publicitate, statistică, servicii de comunicații electronice, informări privind situația contului, email-uri de informare cu privire la produsele și serviciile noastre, dar și la articolele și resursele pe care le publicăm periodic pe acest site;
Prenumele și Numele
Aceste date ne sunt necesare pentru înregistrarea unui cont real și pentru personalizarea facturilor ce vor fi emise ca urmare a finalizării comenzilor. De asemenea, ne sunt necesare pentru a fi livrate către dumneavoastră produsele comandate și a nu se crea confuzii cu privire la destinatar. De asemenea, folosim aceste date pentru a personaliza comenzile, pentru a încheia contractul de vânzare de produse și personalizarea email-urilor de marketing.
Numărul de telefon
În cazul în care ne-ați furnizat numărul de telefon, folosim aceste date pentru a vă putea contacta rapid în legătură cu starea produselor comandate și contactarea curierului la momentul livrării comenzii. Numărul de telefon poate fi folosit și în campaniile de sms/marketing.
Datele de facturare
Dacă ne-ați furnizat datele de facturare (CNP, CUI, Numărul de Înregistrare la Registrul Comerțului, Adresa Sediului Firmei, Contul Bancar, Numele Băncii, Numele Reprezentantului Legal, Funcția Reprezentantului Legal), vom folosi aceste informații pentru a emite facturile care atestă încheierea vânzării între părțile contractante.
Datele despre browser/IP/dispozitiv
În cazul în care v-ați exprimat acordul de colectare a informațiilor despre browser, IP, dispozitiv, folosim aceste date pentru a determina cum folosiți acest site, scopul fiind pentru implementarea schimbările necesare pentru a găsi mai ușor informațiile căutate.
Concluzie
Am luat toate măsurile tehnice pentru a nu fi obligat să ne furnizați niciun fel de date (totul e opțional), dar e bine de știut că fără ele e imposibilă comandarea produselor, fiind de asemenea posibil ca anumite părți din site să nu funcționeze corect, să nu putem colabora, sau să nu vă putem anunța cu privire la produsele sau serviciile de care ați putea fi interesat.
Nu trebuie să ne oferiți niciuna dintre informațiile personale dacă nu doriți. Însă, dacă nu veți face acest lucru, e posibil să nu puteți cumpăra de pe site și este puțin probabil să primiți experiența noastră optimă pe care o împărtășim clienților. Dar dacă aceasta este alegerea dumneavoastră, noi respectăm asta.
Analitice
Google Analytics activează funcția de anonimizare a IP-ului. În numele furnizorului de website, Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dumneavoastră a website-ului, elaborarea de rapoarte privind activitatea website-ului pentru operatorii de site și furnizarea de alte servicii legate de activitatea website-ului și folosirea internetului de către furnizorul de website. Termenul de păstrare a datelor în sistemul Analytics este de 26 luni.
Folosirea cookie-urilor
Pe acest site folosim cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vă rugăm să accesați pagina dedicată, unde le veți găsi grupate pe categorii.
De asemenea, cu un click pe butonul de mai jos puteți revizui acordul oferit pe acest site pentru acceptarea cookie-urilor.
Folosirea cookie-urilor
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).
Utilizăm cookie-urile când vizitați site-ul nostru. Există patru tipuri principale de cookie-uri – iată cum și de ce le folosim.
- Cookie-uri de funcționalitate a site-ului – aceste module cookie îți permit navigarea pe site și utilizarea funcțiilor noastre, cum ar fi „Adăugați în coș” și „Salvați pentru mai târziu”.
- Cookie-uri de analiză a site-ului – aceste module cookie ne permit să măsurăm și să analizăm modul în care clienții noștri utilizează site-ul, pentru a-și îmbunătăți atât funcționalitatea, cât și experiența dvs. de cumpărături.
- Cookie-urile preferate de clienți – atunci când navigați sau faceți cumpărături pe site-ul nostru, aceste cookie-uri își vor aminti preferințele tale (cum ar fi limba sau locația ta), astfel încât să putem face experiența cumpărăturilor cât se poate de fluidă și mai personală pentru tine.
- Cookie-uri de direcționare sau de publicitate – aceste module cookie sunt utilizate pentru a difuza anunțuri relevante pentru tine. De asemenea, acestea limitează numărul de afișări ale unui anunț și ne ajută să măsurăm eficiența campaniilor noastre de marketing.
Partajarea datelor tale
Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde niciodată datele dumneavoastră către terțe părți. Oferim servicii care se bazează pe încrederea clienților și a potențialilor clienți, iar siguranța datelor personale este esențială în acest proces.
Singurele entități care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agențiile sau furnizorii cu care colaborăm în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, fără de care nu ne-am putea desfășura activitatea și, în cazuri excepționale și doar pe baza unor cereri oficiale, instituțiile publice care aplică legea în România.
De asemenea, anonimizăm și agregăm informațiile personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și să le folosim în scopuri, inclusiv testarea sistemelor IT, cercetare, analiza datelor, îmbunătățirea site-ului și a aplicației și dezvoltarea de noi produse și servicii.
Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea sunt:
- Crash 3.0 SRL – agenție marketing digital
- Google Analytics – analiza traficului pe site
- Mailchimp.com – gestionarea listei de abonați la Newsletter și trimiterea Newsletterului
- Google Adsense / Doubleclick – servicii de furnizare de reclamă
- Facebook, Google Plus, Twitter – rețele sociale și servicii de promovare în Social Media
- Google Maps API – afișarea hărții fotografilor și a site-urilor înscrise pe hartă
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră
Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă de 2 ani de la ultima dumneavoastră interacțiune cu comunicările transmise sau le vom șterge dacă vom considera că aceste date nu ne mai sunt necesare. În cazul Newsletter-ului, după trecerea acestei perioade de 2 ani, vă vom solicita din nou consimțământul pentru ca dumneavoastră să puteți beneficia în continuare de Newsletter dacă doriți acest lucru.
În orice caz și moment, dacă hotărâți că nu mai doriți să beneficiați de Newsletterul nostru și vă retrageți consimțământul, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale în acest scop.
Datele personale folosite în scopul ofertării se vor arhiva pentru o perioadă de 2 ani.
Ca regulă generală, vom șterge datele dumneavoastră personale atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau când vă retrageți consimțământul în situația în care prelucrarea datelor dumneavoastră se întemeiază pe consimțământ. Reprezintă excepții de la această regulă cazurile în care prelucrarea datelor personale este necesară în baza unor prevederi legale sau dacă suntem îndreptățiți să continuăm respectiva prelucrare. De asemenea, datele dumneavoastră personale vor putea fi păstrate de către noi pentru o perioadă mai mare față de cele indicate anterior, numai în acele situații în care ștergerea imediată a acestora ar necesita suprascrierea sistemelor noastre de back-up și recuperare în caz de dezastru.
Mesaje marketing
În cazul în care avem acordul dumneavoastră, vă vom trimite, prin email, mesaje de marketing, prin email, prin SMS, cu scopul de a vă informa despre produsele noastre și promoțiile pe care urmează să le organizăm, despre articolele noi publicate pe acest site și despre articole utile publicate pe alte site-uri de pe internet și pentru a vă ține la curent cu ceea ce facem.
Dezabonare de la newsletter
Vă puteți dezabona de la newsletter oricând veți dori, prin click pe link-ul de dezabonare din orice newsletter primit deja de la noi;
În acest context ne vom asigura că nu veți mai primi mesajele noastre de marketing prin email. În cazul în care sistemul automat nu funcționează, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare pe adresa de email office@gitterweld.ro. Orice solicitare în acest sens va fi rezolvată în maxim 48h de la primire.
Publicitate on-line
Desfășurăm campanii de publicitate online pentru informarea dumneavoastră în legătură cu produsele și serviciile pe care le oferim și/sau despre articolele publicate pe acest site.
În acest context folosim două rețele de publicitate – Facebook și Google/DoubleClick, precum și mai multe tehnici de adresare a utilizatorilor în cadrul campaniilor – pe baza datelor demografice (sex, vârstă, repartizare geografică, proximitate), sau a intereselor. Aceste informații le obținem prin intermediul rețelelor amintite mai sus.
De multe ori, reclamele noastre, pe care le vedeți pe alte site-uri, sunt afișate pe baza informațiilor pe care noi le avem despre tine (spre exemplu, când vizitezi pagina, vei fi adresat apoi, pe Facebook sau în rețeaua de parteneri Google, cu reclamă la produse/servicii auxiliare).
Drepturile tale în contextul datelor:
Iată care sunt drepturile dumneavoastră în contextul colectării și prelucrării datelor.
- Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile tale personale.
- Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre tine.
- Dreptul de a solicita corectarea unor informații personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră (deși probabil că puteți face cea mai mare parte a acestora prin Contul meu).
- Dreptul de a solicita ca în anumite circumstanțe să ștergem datele dumneavoastră sau să nu le procesăm sau să le colectăm.
- Dreptul de a opri mesajele de marketing direct și de a retrage în orice moment consimțământul pentru o altă prelucrare bazată pe consimțământ.
- Dreptul de a solicita să transferăm sau să portăm elemente ale datelor dumneavoastră fie către dumneavoastră, fie către un alt furnizor de servicii.
- Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor dumneavoastră, către organele abilitate.
Cum securizăm datele dumneavoastră
Toate datele personale prelucrate de către www.gitterweld.ro sunt protejate împotriva amenințărilor, prin măsuri electronice și fizice de securitate și infrastructură IT corespunzătoare dar și prin proceduri interne de management de personal și acces ce asigură descoperirea, notificarea și documentarea oricăror eventuale încălcări ale securității datelor cu caracter personal.
În situația puțin probabilă a unei încălcări a securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care descoperim o astfel de încălcare cu risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), și vă vom informa cu privire la această situație.
Modificări ale modului în care ne protejăm confidențialitatea
Este posibil să modificăm din când în când această pagină, pentru a reflecta modul în care procesăm datele dumneavoastră.
Dacă vom face modificări semnificative, vom face acest lucru clar pe această pagină web sau prin alte mijloace de contact, cum ar fi email, astfel încât să puteți revizui modificările înainte de a continua utilizarea site-ului.
Dumneavoastră, în calitate de client sau utilizator, aveți dreptul de a modifica datele pe care le-ați declarat inițial, așa cum se menționează și în categoria drepturilor pe care Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) le-a instituit. Pe site există formulare care vă vor permite vizualizarea raportului cu privire la datele pe care le avem despre dumneavoastră, modificarea acestora sau ștergerea.
Politica de confidențialitate SC GITTERWELD SRL se referă doar la datele furnizate voluntar de către dumneavoastră, în calitate de client sau utilizator al site-ului.
SC GITTERWELD SRL se obligă ca datele colectate de la dumneavoastră să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate, așa cum se menționează în cadrul acestei politici de confidențialitate. Excepție face situația în care transferul/accesarea/vizualizarea/etc. este cerută de către instituțiile abilitate în aceste scopuri și în cazurile reglementate de legislația în vigoare la data producerii evenimentului.
Cum ne contactați:
Întotdeauna dorim să auzim părerile clienților noștri, cu privire la orice aspect legat de site-ul nostru (servicii sau confidențialitate).
Tocmai de aceea, dacă:
- Aveți întrebări sau feedback despre acest anunț;
- Dacă nu mai doriți să folosim informații despre dumneavoastră;
- Doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile din această secțiune, așa cum sunt expuse mai sus sau aveți vreo plângere,
Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va răspunde cu plăcere la întrebările pe care le aveți.
Puteți contacta echipa de confidențialitate la adresa office@gitterweld.ro sau prin intermediul Serviciului de asistență pentru clienți prin intermediul site-ului.